Política de Privacidade

1 – INTRODUÇÃO

A Ricardo Covões S.A (doravante designada por “RC“) reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e de todos aqueles que visitam o site www.coliseulisboa.com, cumprindo com a legislação em vigor nesta matéria, nomeadamente, o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

2 – ÂMBITO

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site www.coliseulisboa.com ou qualquer outra interação com a RC, através ou a partir da qual os seus dados sejam objeto de tratamento pela mesma.

3 – ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E RESPONSABILIDADES

Os seus dados serão tratados pela RC, pessoa coletiva número 502907037, com sede em Rua das Portas de Santo Antão, N.º 96 1150-269 Lisboa.

Pode contactar a RC sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade ou qualquer outra questão que envolva proteção de dados, através de endereço de correio eletrónico: proteccaodedados@coliseulisboa.com.

4 – RECOLHA

Os seus dados pessoais são recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de faturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Data de Nascimento, Endereço de e-mail.

Dados recolhidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.

5 – FINALIDADES

A RC tratará os seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

Finalidade A – Gestão de clientes:
Os dados recolhidos no site são necessários para a celebração e execução da compra de bilhetes comercializados no mesmo.

Finalidade B – Marketing:
Por sua iniciativa, poderemos igualmente tratar os seus dados para lhe enviar informações e novidades sobre os seus eventos, campanhas, ofertas especiais produtos, campanhas, ofertas e através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, sms ou correio postal.

Finalidade C – Newsletter
Com o intuito de, como regularidade, dar conhecer os eventos, campanhas, ofertas especiais produtos, campanhas, ofertas poderá subscrever a nossa Newsletter periódica.

6 – LICITUDE

Para efeitos da Finalidade A, o tratamento de dados é lícito uma vez que é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados;

Para efeitos da Finalidade B, o tratamento de dados é lícito em função do consentimento expresso do titular dos dados. Ao dar o seu consentimento a esta Política de Privacidade está igualmente a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.

Para efeitos da Finalidade C, o tratamento de dados é lícito em função do consentimento expresso do titular dos dados, que será concedido através de um método de autenticação forte ou duplo, na sequências das melhores práticas e soluções técnicas.

Se o consentimento for o meio legalmente idóneo para obter a licitude de um tratamento de dados pessoais em concreto, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos por correio eletrónico para o seguinte endereço de correio eletrónico: proteccaodedados@coliseulisboa.com.

A licitude destes tratamentos poderá igualmente decorrer de outro fundamento legalmente previsto.

7 – DIREITOS DOS TITULARES

Em qualquer momento e de forma gratuita, poderá exercer os seus direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados, nomeadamente:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito de ser esquecido;
• Direito à restrição de processamento;
• Direito de portabilidade;
• Direito de oposição;
• Direito de se opor ao processamento automatizado.

Os direitos acima referidos poderão ser exercidos mediante comunicação por escrito devidamente fundamentada para o endereço de correio eletrónico seguinte: proteccaodedados@coliseulisboa.com.

8 – PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito das finalidades estabelecida nesta política de privacidade.

9 – TERCEIROS

A RC poderá comunicar os dados pessoais dos seus utilizadores a terceiros, prestadores de serviços da RC, designadamente empresas envolvidas no processo de apoio à compra de bilhetes, marketing e alojamento de sites.

A estas empresas são fornecidos apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

10 – ENTIDADES SUBCONTRATANTES

Igualmente, o tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela RC. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela RC e por conta desta, com respeito pelas instruções por esta emitidas e no cumprimento rigoroso da lei.

Para além dos terceiros acima mencionados, a RC poderá recorrer a entidades subcontratantes para que estas efetuem tratamentos por conta e no interesse da RC, nomeadamente a sociedade Etnaga – Consultores Sistemas de Informação Lda, que gere a plataforma www.bol.pt que consiste essencialmente num sistema de gestão de bilheteiras que permite efetuar venda de bilhetes.

A Política de Privacidade da plataforma www.bol.pt encontra-se acessível e poderá ser consultada em https://produtores.bol.pt/

11 – TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A RC não transmitirá os seus dados a entidades situadas em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

12 – DECISÕES AUTOMATIZADAS

A RC poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão para o seguinte endereço de correio eletrónico: proteccaodedados@coliseulisboa.com

13 – MEDIDAS DE PROTEÇÃO E GESTÃO DOS DADOS PESSOAIS

A RC aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais, utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de aplicações e de comunicações.

14 – POLÍTICA DE “COOKIES”

A RC utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Os cookies que são utilizados neste site podem ser instalados pelo mesmo, os quais são originados dos distintos servidores operados por este, ou a partir dos servidores de terceiros que prestam serviços e instalam cookies e/ou web beacons (por exemplo, os cookies que são instalados para promover serviços de publicidade ou certos conteúdos através dos quais o utilizador visualiza a publicidade ou conteúdos em tempo pré determinados). O utilizador poderá pesquisar o disco rígido do seu computador conforme instruções do próprio navegador.

O utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado, no ecrã do computador, sobre a receção dos cookies e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador.

Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir). Para mais informações consulte a Política de Cookies.

15 – ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas no nosso site, pelo que recomendamos que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado. Se alterarmos substancialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente ou, quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.